Ketergantungan adalah salah satu tujuan operasional penting dalam organisasi. Pemahaman yang lebih baik tentang hal ini dapat mencapai tujuan dalam industri lampu LED.
Ketergantungan adalah kemampuan untuk menyediakan barang atau jasa kepada pelanggan tepat waktu. Pedagang grosir tabung LED dengan keandalan tinggi tidak akan membatalkan pesanan pembelian atau pemesanan produk yang dibuat oleh pelanggannya, kemungkinan besar adalah pengecer. Perusahaan akan selalu dapat mengirimkan produk yang dibutuhkan ke pelanggan tepat waktu, dan memberikan dukungan teknis sesuai kebutuhan. Bagi pedagang grosir bohlam LED yang dapat diandalkan, jika tidak dapat memenuhi kebutuhan pelanggan saat pemesanan dilakukan, pedagang grosir dapat memberikan solusi alternatif. Produsen lampu LED yang dapat diandalkan akan mengirimkan produk dan suku cadang ke grosir lampu LED persis seperti yang dijanjikan. Pusat layanannya akan terlatih dengan baik untuk mengatasi keadaan darurat dari dealer. Hal ini juga menuntut produsen dapat mengembangkan produk baru dengan teknologi terkini, sehingga dealer mampu merebut pangsa pasar. Pengecer yang dapat diandalkan akan membuka toko pada jam buka yang dapat diprediksi. Untuk sebagian besar waktu, ia akan mampu memenuhi rak untuk mencegah kehabisan stok produk apa pun. Perusahaan ini akan memiliki staf yang cukup untuk melayani pelanggan, sehingga dapat menjaga waktu antrian yang wajar. Kemampuan menyediakan tempat parkir yang cukup bagi pelanggan juga merupakan kunci keandalan.
Kemungkinan besar pelanggan hanya menilai keandalan suatu organisasi setelah mereka mendapatkan barang atau jasa. Misalnya, jika produsen bohlam LED gagal mengirimkan barang ke dealer tepat waktu seperti yang dijanjikan, kemungkinan besar dealer akan melakukan pemesanan lagi. Demikian pula, jika pengecer sering kali tidak mampu menyediakan barang bagi pelanggan, pelanggan akan sulit datang kembali untuk pembelian kedua. Keandalan terkadang dapat mengesampingkan semua standar lainnya. Misalnya, jika pelanggan tidak dapat menemukan produk yang dibutuhkannya di pengecer, dia akan pergi ke toko lain untuk membeli produk tersebut. Sangat kecil kemungkinannya, dia akan kembali ke toko yang sama untuk membeli produk tersebut beberapa minggu kemudian. Dengan kata lain, jika ritel tidak cukup dapat diandalkan, maka akan mudah kehilangan pelanggan.
Di produsen tabung LED, ketergantungan memiliki efek serupa. Dalam operasi manufaktur, departemen internal akan merencanakan aktivitas mereka sendiri berdasarkan seberapa andal departemen lain dalam mengirimkan suku cadang atau informasi tepat waktu. Mereka akan menilai kinerja operasional satu sama lain sebelum membuat rencana produksi apa pun. Operasi dengan ketergantungan yang tinggi lebih efektif dibandingkan operasi dengan ketergantungan yang lebih rendah. Pada bagian berikut, dampak ketergantungan internal dibahas.
1. Ketergantungan menghemat waktu.
Misalnya, manajer produksi pemasok lampu LED akan selalu mempunyai rencana seluruh proses produksi sehari-hari sebelumnya. Rencana ini akan mencakup solusi atas kecelakaan mesin yang downtime. Rencana tersebut harus memuat tindakan secara rinci untuk mengatasi keadaan darurat yang tidak terduga. Jika mesin cetak rusak, pengelola harus memiliki teknisi yang tepat untuk memperbaiki mesin dengan cepat, atau memiliki jalur produksi lampu LED alternatif untuk melanjutkan produksi. Apapun tindakan yang diambil, tujuannya adalah untuk mencegah penundaan produksi. Jika pabrik kehabisan suku cadang penting untuk memperbaiki mesin yang rusak, manajer harus berusaha mendapatkan suku cadang yang dibutuhkan sesegera mungkin melalui pengaturan pengiriman ekspres. Jika mesin tidak dapat diperbaiki dalam waktu singkat, atau memerlukan waktu untuk penggantian mesin baru, manajer operasi produsen bohlam LED perlu mengambil tindakan dan mengambil keputusan cepat mengenai penjadwalan ulang produksi untuk mempertahankan produksi. penundaan seminimal mungkin. Tujuan yang sempurna adalah menjaga produksi tanpa gangguan. Produsen yang dapat diandalkan harus mampu menangani masalah yang tidak terduga, dan menjaga pengiriman pesanan tepat waktu tanpa gangguan. Hal ini memerlukan rencana produksi yang baik dalam organisasi.
2. Ketergantungan menghemat uang.
Dalam suatu organisasi, penggunaan waktu yang tidak efektif akan menimbulkan biaya yang sangat besar. Dengan pengiriman ekspres, suku cadangnya akan lebih mahal. Teknisi bagian pemeliharaan juga dibayar meskipun tidak ada mesin yang rusak. Biaya tetap pemeliharaannya juga besar. Jika departemen produksi produsen tabung LED cukup dapat diandalkan, hal ini dapat mengurangi skala departemen pemeliharaan. Dengan demikian, total pengeluaran untuk pemeliharaan dapat dikurangi.
3. Ketergantungan memberikan stabilitas.
Buruknya keandalan operasional dapat menyebabkan terganggunya pelayanan kepada pelanggan internal. Hal ini mempengaruhi kualitas operasi dan juga merusak kepercayaan pelanggan. Jika produsen lampu LED dapat diandalkan dan dapat mempertahankan kinerja terbaiknya selama beberapa waktu, tingkat kepercayaan yang tinggi akan terbangun dalam organisasi. Masalah yang tidak terduga dapat diminimalisir. Organisasi mampu mengatasi permasalahan tersebut. Dalam praktik seperti itu, setiap departemen dalam organisasi dapat fokus pada bidang tanggung jawabnya tanpa menghabiskan waktu dan tenaga untuk mengatasi masalah yang tidak terduga dari departemen lain.